SwapJob / HR-Tech приложение
SwapJob / HR-Tech приложение
SwapJob — это стартап, приложение для поиска работы. Продукт существует с конца 2025 года, в нем я отвечала за продуктовый дизайн 0 → 1: довела продукт до релиза и презентации инвесторам и потенциальным партнёрам, включая Т2, МТС и Skyeng.
SwapJob — это стартап, приложение для поиска работы. Продукт существует с конца 2025 года, в нем я отвечала за продуктовый дизайн 0 → 1: довела продукт до релиза и презентации инвесторам и потенциальным партнёрам, включая Т2, МТС и Skyeng.
О моей роли
— Сформировала продуктовую логику и ключевые сценарии, разработала дизайн-систему и UI Kit, собрала roadmap
— Провела UX-эксперимент с онбордингом: позволили пользователю быстрее почувствовать ценность продукта
— Увеличила retention после регистрации на 16% относительно базового сценария
— Увеличила долю пользователей, вернувшихся в приложение в течение первых суток, на 11%
— Руководила небольшой командой junior-дизайнеров, в том числе участвовала в их найме и развитии
— Сформировала продуктовую логику и ключевые сценарии, разработала дизайн-систему и UI Kit, собрала roadmap
— Провела UX-эксперимент с онбордингом: позволили пользователю быстрее почувствовать ценность продукта
— Увеличила retention после регистрации на 16%
— Увеличила долю пользователей, вернувшихся в приложение в течение первых суток, на 11%
— Руководила небольшой командой junior-дизайнеров, в том числе участвовала в их найме и развитии
О кейсе изменения онбординга
О кейсе изменения онбординга
В чем была проблема?
На старте у нас была стандартная логика: пользователь регистрируется, долго заполняет профиль, и только после этого получает полноценный доступ к вакансиям. Со стороны бизнеса выглядело логично — нужен был заполненный профиль, чтобы понимать пользователя. Но показатели были не очень: Большая часть юзеров терялась до того, как в целом успевает попробовать механику продукта. 31% пользователей завершали профиль, в D1 возвращалось только 23%
Мне сразу стало ясно, что продукт слишком рано требует от человека действия, хотя ценность он ещё не увидел. Он ещё не понял, чем мы отличаемся от других сервисов поиска работы, зачем ему вообще нужен этот продукт и нравится ли ему сама механика. А мы уже просим его поделиться большим количеством информации
На старте у нас была стандартная логика: пользователь регистрируется, долго заполняет профиль, и только после этого получает полноценный доступ к вакансиям. Со стороны бизнеса выглядело логично — нужен был заполненный профиль, чтобы понимать пользователя. Но показатели были не очень: Большая часть юзеров терялась до того, как в целом успевает попробовать механику продукта. 31% пользователей завершали профиль, в D1 возвращалось только 23%
Мне сразу стало ясно, что продукт слишком рано требует от человека действия, хотя ценность он ещё не увидел. Он ещё не понял, чем мы отличаемся от других сервисов поиска работы, зачем ему вообще нужен этот продукт и нравится ли ему сама механика. А мы уже просим его поделиться большим количеством информации
Как решила проблему?
Я сформулировала гипотезу: если сначала дать человеку быстро почувствовать ценность продукта, а уже потом попросить его выполнить более трудное действие, мы увеличим вероятность возврата в продукт. В итоге первый сценарий мы перестроили. После регистрации пользователь не попадал сразу в форму профиля, а лишь получал короткую инструкцию буквально на несколько секунд и далее шло несколько реальных вакансий, юзер мог сделать первые три свайпа без заполнения профиля, и уже потом попадал на создание профиля.
Для меня здесь был важен сам принцип progressive engagement'a — не просить пользователя совершить сложное действие до того, как у него сформировалась мотивация. Мы сравнили этот сценарий с предыдущим, провалидировали гипотезу через тестирование и выкатили в прод: уже там получили рост удержания после регистрации на +16%, а также рост процента пользователей, которые возвращались в приложение в течение первых суток, — на 11%
Я сформулировала гипотезу: если сначала дать человеку быстро почувствовать ценность продукта, а уже потом попросить его выполнить более трудное действие, мы увеличим вероятность возврата в продукт. В итоге первый сценарий мы перестроили. После регистрации пользователь не попадал сразу в форму профиля, а лишь получал короткую инструкцию буквально на несколько секунд и далее шло несколько реальных вакансий, юзер мог сделать первые три свайпа без заполнения профиля, и уже потом попадал на создание профиля.
Для меня здесь был важен сам принцип progressive engagement'a — не просить пользователя совершить сложное действие до того, как у него сформировалась мотивация. Мы сравнили этот сценарий с предыдущим, провалидировали гипотезу через тестирование и выкатили в прод: уже там получили рост удержания после регистрации на +16%, а также рост процента пользователей, которые возвращались в приложение в течение первых суток, — на 11%